Konversationer med ett tryckeri

Anledningen till att använda utskriftstjänster online är främst att sänka kostnaderna och därmed förbättra ditt resultat. Följaktligen blir effektiv kommunikation en andra prioritet och går alltför ofta vilse under vägen.

Visst kommer alla projektledare att veta vikten av att kommunicera så att förväntningarna – åtminstone i teorin – matchar resultaten. Så vad kan vi göra för att det ska hända, och de enkla beställningarna eller kanske den mer avancerade bakgrundsbelysningen som ska beställas i tryckeriet för att vara vad vi drömde om?

Kunden och tryckeriet: korrekt kommunikation

Det finns några viktiga element som hjälper till att övervinna vissa kommunikationshinder och därmed bidrar till att förbättra den övergripande kommunikationen mellan de två parterna i samarbetet. Låt oss titta närmare på dem.

Kommunikationskanaler

Varje meddelande:

  • måste meddelas till de berörda
  • bör levereras via etablerade kanaler

Detta kommer att uppmuntra mottagaren att acceptera ditt meddelande. Dessutom kommer tydligt definierade kanaler att göra det tydligt när du som kund har något att kommunicera. Kanalerna kan vara olika – ett möte, ett telefonsamtal, men i samband med samarbete med online beställningar är det oftast ett e-postmeddelande.

Det är också viktigt att betona att kommunikationen måste vara förutsägbar – det vill säga anlända i ett standardiserat format så att nyckelpunkterna är lätta att hitta. Så var tydlig vad du menar och vad du förväntar dig av det slutliga projektet. Det finns inget utrymme för gissningar, bara råd.

Kommunikationsinteraktivitet

Kommunikationen mellan klienten och tryckeriet bör vara interaktiv och detta är viktigt i alla faser av kontraktet, oavsett om det gäller att göra en beställning eller fastställa detaljerna i projektet. Även om envägskommunikation sker någon gång, både från tryckeriet och ditt företag, bör det finnas en utsedd kontaktperson som kan svara på frågor eller kommentarer, eller förtydliga eventuella tvivel hos den andra parten fortlöpande.

Kontakta oss som ditt tryckeri i Malmö!